| VIII МЕЖДУНАРОДНАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ "ДИРЕКТ МАРКЕТИНГ XXI ВЕК" ПРОГРАММА, 9-10 октября, Марриотт Коуртъярд
|
ПЕРВЫЙ ДЕНЬ
|
9.30-10.00
| Приветственный кофе
|
|
10.00-11.30
| ПЛЕНАРНОЕ ЗАСЕДАНИЕ
|
На заседании с докладами, посвященными нынешнему сосотоянию рынка ДМ в России и перспективам его развития выступят: Олег Хаев президент РАДМ, руководители ведущих российских ДМ компаний. Со специальным докладом выступит представитель руководства ФГУП Почта России
|
11.30-12.00
| Кофе брейк
|
|
| Конференция "Директ маркетинг: прямая дорога в будущее"
| Секция: Эффективные технологии для call центров
|
|
12.00-12.45
| Сессия. ДМ и новое законодательство в области защиты персональных данных.
| Мастер класс. Эффективные продажи через Call-центр
|
На заседании будут обсуждаться вопросы регулирования оборота персональных данных, поиска компромисса между тайной частной жизни и интересами ДМ. Выступят представители Россвязьохранкультуры, РАДМ, ведущих ДМ Компаний
| Приглашен Александр Русаков Корбина Телеком;
|
|
12.45-14.00
| Сессия. От лояльности до любви…, методы повышения лояльности потребителейи и способы их оценки
| Семинар. Клиентоориентированность-ключ к успеху Сall-центра
|
На заседании будут представлены примеры разработки эффективных программ лояльности, представлены возможные ошибки и рекомендации как их избежать. Выступит представитель ресторанного холдинга Александра Новикова, Ожидаются тезисы Зоя Таджиева руководитель программ лояльности "Связной"
|
|
|
14.00-15.15
| Обед
|
|
15.15-16.30
| Семинар. ДМ для олигархов: как продавать в сегменте Luxury.
| Мастер класс. Создание и эффективая работа с базами данных
|
На семинаре будут рассмотрены особенности взаимоотношений с потребителями товаров дорогого и сверхдорогого сегмента рынка, приведены примеры ДМ компаний. Выступит Юлия Морозко ресторанный холдинг Александра Новикова | Ожидаются представители компаний Xerox и Eurocontact
|
|
16.30-17.30
| Круглый стол: Как участвовать и выигрывать в тендерах
| Семинар. Выбор и внедрение CRM решений для Call-центров
|
| Выступят: Александр Котляр генеральный директор агентства MARCUS GOODWIN, Александр Завражин, Руководитель отдела централизованных закупок Райффайзен банк
| Ожидаются тезисы Александр Русаков Корбина Телеком;
|
17.30-18.00
| Кофе брейк
|
|
18.00-19.15
| Специальная сессия: ДМ Будущего
|
На сессии будут представлены доклады ведущих западныхи российских экспертов в области ДМ, посвященные новейшим тенденциям в этой области, будут провордиться прямые включения с выступлениями Розмари Смит, председатель ДМ ассоциации Великобритании, США, Дитер Венг, президент ДМ ассоциации Германии, Габриел Чу сооснователь ДМ ассоциации Китая, Ефрем Капульски президент ДМ ассоциации Бразилии.
|
|
19.15-20.00
| Фуршет
|
|
| ВТОРОЙ ДЕНЬ
|
|
9.30-10.00
| Приветственный кофе
|
|
| Конференция "Директ маркетинг: прямая дорога в будущее"
| Секция: Эффективные технологии для Call-центров
|
|
10.00-11.15
| Q&A Session Завтрак с экспертом
|
На сессии выступят специально приглашенные западные гуру ДМ, они ответят на вопросы, заданные делегатами во время 1-го дня конференции.
|
| Альтернативный вариант. Мастер-Класс для клиентов ДМ Агентств "Сеанс ДМагии с последующим разоблачением" Сколько стоит ДМ и куда на самом деле идут Ваши деньги" Мастер-Класс ведет Александр Котляр Marcus Goodwin
|
|
11.20-12.30
| Сессия. Успешный опыт ДМ компаний по продажам и продвижению Бренда
| Круглый стол. Создание и внедрение системы контроля качества в Call-центрах
|
На заседании будут представлены реальные проекты компаний, проведен их анализ. Приглашен Майкл Майер директор по маркетингу "Азбука Вкуса"
|
|
|
12.30-13.00
| Кофе брейк
|
|
13.00-14.15
| Сессия. Социальная сеть как эффективный инструмент Директ маркетинга
| Семинар. Методы подбора и оценки персонала для Call-центров:
|
На семинаре будут рассмотрены примеры эффективного использования интернет ресурсов в частности социальных сетей в целах проведения ДМ компаний. Ожидаются тезисы АлександрТуркот MySpace
|
|
14.15-15.30
| Обед
|
|
15.30-19.00
| Мастер класс. Презентация финалистов конкурса ДМарафон
|
|
19.00-19.30
| Награждение победителей конкурса ДМарафон
|
|
19.30-21.00
| Вечерний гала-ужин для всех участников
|
